Dekkers Tweewielers est l’un de nos revendeurs Carqon. L’année dernière, il a été élu meilleur magasin de vélos de l’année aux Pays-Bas. À l’occasion du lancement du Carqon Cruise, nous nous sommes rendus chez Dekkers Tweewielers et avons rencontré Paul Nabben, spécialiste des ventes.
Que pouvez-vous nous dire sur l’histoire de Dekkers Tweewielers ?
« Dekkers Tweewielers a été fondé en 1991 par Karel et Elly Dekkers. Tout a commencé par un petit magasin avec un nombre limité de vélos. Au cours des 20 dernières années, Dekkers a beaucoup grandi et nous proposons désormais un vaste assortiment dans notre magasin de Wanssum. Malheureusement, Karel Dekkers, le propriétaire du magasin, est décédé en 2006. Le fils de Karel, Rob Dekkers, avait rejoint l’entreprise quelques mois seulement avant que Karel ne tombe malade. À l’époque, Rob avait à peine 21 ans et il a travaillé avec sa mère Elly pour faire prospérer l’entreprise de manière spectaculaire. Lorsqu’il a commencé, Dekkers Tweewielers ne comptait qu’un seul employé en plus de Rob et Elly. Aujourd’hui, ils sont 35. Du personnel de vente aux techniciens en passant par les chauffeurs et les spécialistes du marketing. »
Ce qui est génial avec Carqon, c’est que vous avez deux options. Soit le Carqon Classic, soit le Carqon Cruise.
Quelle est la part de vélos cargo dans votre gamme de produits ?
« Ces dernières années, le nombre de vélos cargo dans notre assortiment a augmenté. Nous proposons aujourd’hui une large gamme de vélos cargo haut de gamme et, depuis l’année dernière, Carqon en fait partie.
Nous prévoyons une hausse significative des ventes de vélos cargo dans les années à venir. De plus en plus de personnes se rendent compte des avantages qu’ils présentent. C’est la parfaite combinaison d’un vélo électrique et d’assez d’espace pour emmener les enfants et transporter les courses. Ici aussi, dans le Limbourg, de plus en plus de personnes troquent leur voiture contre un vélo cargo électrique. »
Quelle est votre expérience avec Carqon ?
« Ce qui est bien avec Carqon, c’est qu’il y a deux modèles différents disponibles. Le Carqon Classic, avec sa caisse haute équipée d’une porte, et le Carqon Cruise, avec une caisse légère et confortable. Les deux modèles sont très faciles à utiliser grâce au puissant moteur pédalier Bosch et à la courroie de transmission. Quel que soit le vélo cargo que nos clients choisissent, nous commençons par leur donner le temps de l’essayer et nous leur expliquons tout ce qu’il y a à savoir pour les aider à prendre la bonne décision. » Nous sommes heureux de notre partenariat avec Carqon. Ensemble, nous avons pris le temps de réaliser une vidéo qui parle du lancement du nouveau Carqon Cruise.
Qu’est-ce qui rend Dekkers Tweewielers unique ?
« Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur service possible et prendre bien soin de nos clients. Lorsqu’il entre dans notre magasin, chaque client est accueilli par l’un de nos employés du service d’accueil. Nos chauffeurs assurent la livraison des vélos aux clients qui habitent à une distance de 30 à 40 km de Wanssum. Cela signifie que nos clients viennent de plus en plus loin. Nous comptons des clients venant d’un peu partout entre Maastricht et Amsterdam.
En 2020, nous avons été élus meilleur magasin de vélos de l’année aux Pays-Bas par un jury d’experts. Nous en sommes toujours très fiers. Vous habitez dans la région ? Ou vous êtes simplement curieux de connaître notre magasin ? Le café est prêt et vous êtes toujours les bienvenus ! »
Pour plus d’informations sur Dekkers Tweewielers, rendez-vous sur www.dekkerstweewielers.nl.
